Non abbiamo un listino di corsi, perché non vendiamo corsi a catalogo. L'investimento dipende da tre variabili: il numero di persone coinvolte, il numero di giornate e la profondità dell'affiancamento sul campo dopo l'aula.

Dopo l'analisi dei fabbisogni — gratuita e senza impegno — ricevete una proposta scritta con programma, calendario, obiettivo misurabile e investimento. Se riteniamo che la formazione non sia la leva giusta per il vostro problema, ve lo diciamo prima di farvi spendere.

Entrambi. Lavoriamo con gruppi aziendali — dal team di negozio alla rete vendita — e con percorsi individuali di coaching dedicati a imprenditori, direttori commerciali e responsabili marketing. Per i ruoli direzionali il formato uno a uno è spesso il più efficace, perché il tema vero è quasi sempre specifico di quella persona e di quell'azienda.

Un intervento mirato su un tema singolo può esaurirsi in una o due giornate. Un percorso strutturato su un'area completa — per esempio la vendita in negozio o la direzione commerciale — si sviluppa tipicamente su alcune sessioni distribuite nell'arco di due o tre mesi, con affiancamento intermedio.

Distribuire le sessioni non è una questione logistica: è ciò che permette al team di applicare, sbagliare, correggere e consolidare. Una settimana intensiva d'aula produce entusiasmo; le sessioni distribuite producono comportamenti.

Nella maggior parte dei casi veniamo noi da voi: in ufficio, in negozio o nei punti vendita, in tutto il Canton Ticino. È il formato che preferiamo perché ci permette di osservare come si lavora davvero. In alternativa ospitiamo nella nostra sede di Giubiasco, oppure lavoriamo online o in modalità mista quando il team è distribuito.

Al termine del percorso rilasciamo un attestato di partecipazione con il dettaglio dei contenuti affrontati e delle ore svolte, utilizzabile per la documentazione interna e per il dossier formativo dei collaboratori.

I formatori sono certificati per la formazione degli adulti secondo gli standard svizzeri. Valutiamo inoltre insieme se il vostro progetto può rientrare in eventuali strumenti di sostegno alla formazione continua previsti dal Cantone o dal vostro settore di attività.

Definiamo insieme gli indicatori prima di iniziare, e devono essere indicatori di business, non di gradimento. Nel retail tipicamente tasso di conversione, scontrino medio e pezzi per scontrino. Nel B2B numero di opportunità generate, tasso di chiusura, sconto medio concesso e durata del ciclo di vendita. Nel marketing costo di acquisizione, tasso di conversione e ritorno sul margine.

Al follow-up confrontiamo prima e dopo. Se un indicatore non si è mosso, ne parliamo apertamente e capiamo perché: a volte il problema non era la competenza, ma il processo o lo strumento.

È la situazione più comune, e quasi sempre lo scetticismo è meritato: nasce da esperienze precedenti con formazione generica e teorica. Per questo la prima sessione parte dai loro casi reali, dalle obiezioni che sentono davvero e dai problemi che li fanno arrabbiare — non da un modello astratto.

Il fatto che chi conduce l'aula abbia gestito negozi, reti vendita e budget cambia immediatamente il livello di ascolto. I venditori riconoscono in pochi minuti chi ha davvero fatto il mestiere.

Sì, ed è una delle nostre specialità storiche. Formiamo team interni sulla gestione operativa di Shopify e Shopify Plus, sulle schede prodotto, sul checkout svizzero con TWINT e fattura, sulla gestione multilingue DE/FR/IT, sulle automazioni di recupero carrello e riacquisto, sull'advertising e sull'uso dell'intelligenza artificiale applicata a contenuti e SEO.

L'obiettivo dichiarato è rendere l'azienda autonoma nella gestione quotidiana, riducendo la dipendenza da fornitori esterni.

Sì. La base operativa è a Giubiasco e il Ticino è il territorio dove siamo più presenti, ma seguiamo progetti nel resto della Svizzera e in Italia, sia in presenza sia in modalità mista. Per percorsi continuativi ci spostiamo senza problemi.

Il modello scuola lo conosciamo dall'interno: Dario Manduca e Giulia Gerardi sono tra i soci fondatori di Seenapsy Swiss Sagl, scuola di formazione per adulti a Bellinzona specializzata nella preparazione agli esami federali. Una scuola eroga un programma strutturato e uguale per tutti, ed è esattamente ciò che serve per costruire basi e titoli riconosciuti.

La formazione aziendale di Professione Business risponde a un bisogno diverso. Progettiamo il contenuto dopo aver guardato i vostri numeri, lo eroghiamo con casi presi dalla vostra azienda e restiamo per verificare che venga applicato sul campo. Sono due strumenti complementari: se quello che vi serve è un titolo federale ve lo diciamo, e vi indirizziamo di conseguenza.

C'è anche una differenza di posizione: la formazione, per noi, è uno dei tre pilastri di una partnership più ampia insieme all'ottimizzazione strategica e, in casi selezionati, all'investimento diretto. Questo significa che abbiamo interesse a che funzioni davvero, non a che si concluda.

Rispondiamo a ogni richiesta entro 24 ore. L'analisi dei fabbisogni si fissa di norma entro una o due settimane e richiede un incontro. La proposta arriva pochi giorni dopo. Dall'accettazione alla prima sessione servono in media due o tre settimane, il tempo di costruire i materiali sui vostri casi reali.