Wir haben keine Kursliste, da wir keine Katalogkurse verkaufen. Die Investition hängt von drei Variablen ab: der Anzahl der beteiligten Personen, der Anzahl der Tage und der Tiefe der Unterstützung vor Ort nach dem Unterricht.

Nach der Bedarfsanalyse – kostenlos und unverbindlich – erhalten Sie einen schriftlichen Vorschlag mit Programm, Zeitplan, messbarem Ziel und Investition. Wenn wir der Meinung sind, dass die Weiterbildung nicht die richtige Lösung für Ihr Problem ist, sagen wir Ihnen dies, bevor Sie Geld ausgeben.

Beides. Wir arbeiten mit Unternehmensgruppen – vom Ladenteam bis zum Vertriebsnetz – und mit individuellen Coaching-Programmen, die sich an Unternehmer, Vertriebsleiter und Marketingverantwortliche richten. Für Führungskräfte ist das Eins-zu-eins-Format oft am effektivsten, da das wahre Thema fast immer spezifisch für diese Person und dieses Unternehmen ist.

Eine gezielte Intervention zu einem einzelnen Thema kann ein oder zwei Tage dauern. Ein strukturiertes Programm für einen kompletten Bereich – zum Beispiel den Verkauf im Geschäft oder die kaufmännische Leitung – erstreckt sich typischerweise über mehrere Sitzungen, die über zwei oder drei Monate verteilt sind, mit begleitender Unterstützung dazwischen.

Die Verteilung der Sitzungen ist keine logistische Frage: Sie ermöglicht es dem Team, anzuwenden, Fehler zu machen, zu korrigieren und zu festigen. Eine intensive Unterrichtswoche erzeugt Begeisterung; die verteilten Sitzungen erzeugen Verhaltensweisen.

In den meisten Fällen kommen wir zu Ihnen: ins Büro, ins Geschäft oder in die Verkaufsstellen, im gesamten Kanton Tessin. Dies ist das Format, das wir bevorzugen, da es uns ermöglicht, zu beobachten, wie die Arbeit wirklich erledigt wird. Alternativ empfangen wir Sie in unseren Räumlichkeiten in Giubiasco, oder wir arbeiten online oder in einem gemischten Modus, wenn das Team verteilt ist.

Am Ende des Kurses stellen wir eine Teilnahmebescheinigung mit den detaillierten Inhalten und den geleisteten Stunden aus, die für die interne Dokumentation und für das Ausbildungsdossier der Mitarbeiter verwendet werden kann.

Die Ausbilder sind nach schweizerischen Standards für die Erwachsenenbildung zertifiziert. Wir prüfen auch gemeinsam, ob Ihr Projekt in eventuelle Förderinstrumente für die Weiterbildung fallen kann, die vom Kanton oder Ihrer Branche vorgesehen sind.

Wir legen die Indikatoren gemeinsam fest, bevor wir beginnen, und es müssen Business-Indikatoren sein, nicht Zufriedenheitsindikatoren. Im Einzelhandel typischerweise Konversionsrate, durchschnittlicher Belegwert und Stück pro Beleg. Im B2B die Anzahl der generierten Leads, die Abschlussrate, der gewährte durchschnittliche Rabatt und die Dauer des Verkaufszyklus. Im Marketing die Akquisitionskosten, die Konversionsrate und der Ertrag auf die Marge.

Beim Follow-up vergleichen wir vorher und nachher. Wenn sich ein Indikator nicht bewegt hat, sprechen wir offen darüber und verstehen, warum: Manchmal war das Problem nicht die Kompetenz, sondern der Prozess oder das Werkzeug.

Das ist die häufigste Situation, und fast immer ist die Skepsis berechtigt: Sie rührt von früheren Erfahrungen mit generischer und theoretischer Ausbildung her. Deshalb beginnt die erste Sitzung mit ihren realen Fällen, mit den Einwänden, die sie wirklich hören, und mit den Problemen, die sie ärgern – nicht mit einem abstrakten Modell.

Die Tatsache, dass der Kursleiter Geschäfte, Vertriebsnetze und Budgets verwaltet hat, ändert sofort die Aufmerksamkeitsstufe. Verkäufer erkennen in wenigen Minuten, wer das Geschäft wirklich betrieben hat.

Ja, und das ist eine unserer historischen Spezialitäten. Wir schulen interne Teams im operativen Management von Shopify und Shopify Plus, zu Produktseiten, zum Schweizer Checkout mit TWINT und Rechnung, zum mehrsprachigen Management DE/FR/IT, zu Automatisierungen zur Warenkorbrückgewinnung und Wiederbeschaffung, zu Werbung und zur Nutzung künstlicher Intelligenz angewandt auf Inhalte und SEO.

Das erklärte Ziel ist es, das Unternehmen im täglichen Management autonom zu machen und die Abhängigkeit von externen Anbietern zu reduzieren.

Ja. Der operative Standort ist in Giubiasco und das Tessin ist das Gebiet, in dem wir am präsentesten sind, aber wir betreuen Projekte im Rest der Schweiz und in Italien, sowohl persönlich als auch im gemischten Modus. Für fortlaufende Kurse reisen wir problemlos.

Das Schulmodell kennen wir von innen: Dario Manduca und Giulia Gerardi gehören zu den Gründungsmitgliedern von Seenapsy Swiss Sagl, einer Erwachsenenbildungseinrichtung in Bellinzona, die sich auf die Vorbereitung auf eidgenössische Prüfungen spezialisiert hat. Eine Schule bietet ein strukturiertes und für alle gleiches Programm an, und genau das braucht man, um Grundlagen und anerkannte Titel zu erwerben.

Die betriebliche Weiterbildung von Professione Business erfüllt ein anderes Bedürfnis. Wir entwerfen den Inhalt, nachdem wir Ihre Zahlen analysiert haben, wir vermitteln ihn mit Fällen aus Ihrem Unternehmen und bleiben dabei, um sicherzustellen, dass er in der Praxis angewendet wird. Es sind zwei komplementäre Instrumente: Wenn das, was Sie brauchen, ein eidgenössischer Titel ist, sagen wir es Ihnen und leiten Sie entsprechend an.

Es gibt auch einen Unterschied in der Position: Weiterbildung ist für uns einer der drei Pfeiler einer breiteren Partnerschaft zusammen mit strategischer Optimierung und, in ausgewählten Fällen, direkter Investition. Das bedeutet, dass wir ein Interesse daran haben, dass es wirklich funktioniert, nicht nur daran, dass es abgeschlossen wird.

Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Die Bedarfsanalyse wird normalerweise innerhalb von ein oder zwei Wochen vereinbart und erfordert ein Treffen. Der Vorschlag kommt wenige Tage später. Von der Annahme bis zur ersten Sitzung dauert es im Durchschnitt zwei bis drei Wochen, die Zeit, die benötigt wird, um die Materialien auf Ihre realen Fälle zuzuschneiden.