Wie man aus einem E-Commerce eine Erfolgsgeschichte macht: die Reise von Solo da Manduca

In der Welt der Handwerkskunst und Exzellenz zählt jedes Detail. Dies gilt insbesondere für Solo da Manduca , eine historische Konditorei in Aprilia (LT), die sich im Jahr 2023 dazu entschloss, sich einer ehrgeizigen Herausforderung zu stellen: dem Relaunch ihres E-Commerce nach einem schwierigen Start.

In diesem Artikel untersuchen wir eine Fallstudie, die dank einer Mischung aus digitaler Strategie, Prozessoptimierung und Aufwertung eines sehr hochwertigen Produkts ein Wachstum von 500 % verzeichnete. Die Geschichte beginnt mit einem enttäuschenden Osterfest und gipfelt in einem außerordentlich erfolgreichen Weihnachtsfest, mit Zahlen, die von verdreifachten Bestellungen, verdoppeltem Umsatz, ausverkauften handwerklichen Produkten und einer Konditorei sprechen, die zu den besten Italiens zählt.

Im weiteren Verlauf werden Sie die konkreten Maßnahmen entdecken, die diesen saisonalen E-Commerce in ein skalierbares und erfolgreiches Geschäftsmodell verwandelt haben, bei dem es noch Raum für Verbesserungen gibt, die noch ausgelotet werden müssen.

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🔥 E-COMMERCE-FALLSTUDIE 2023-2024: +500 %

www.solodamanduca.com / Nur bei Manduca

Der Online-Shop ist das ganze Jahr über zugänglich, der Verkauf ist jedoch nur zum Jahresende (Panettone und Umgebung) und an den Osterfeiertagen (Colomba, Eier usw.) geöffnet.

Für diejenigen, die es nicht wissen : Solo da Manduca ist eine historische Konditorei im Herzen von Aprilia (LT), eine Exzellenz im italienischen Panorama.

E-Commerce-Plattform: Shopify.

Die erste Herausforderung

Professione Business übernimmt die Verwaltung im Jahr 2023 online, noch vor Beginn der Weihnachtszeit im letzten Jahr. Die Besitzer, Riccardo und Damiano Manduca (meine älteren Brüder), waren nach einem enttäuschenden Osterfest 2023 demoralisiert, geprägt von:

• Die Ausgaben für ADSs sind höher als der Umsatz.
• Agenturkosten nicht zurückgezahlt.
• Zahlreiche Transportschäden.
• Online-Geschäft unter Marge.
• Der Verkauf ist auf 1 Produkt/Bestellung beschränkt.
• Wachsendes Misstrauen gegenüber dem Nutzen des Online-Shops.

Der Wendepunkt des Jahres 2023

Während wir die Gründung dieser Geschäftsentwicklungsagentur planten, beschlossen wir, einzugreifen und eine Veränderung herbeizuführen:

• Eingehende Analyse dessen, was schief gelaufen ist.
• Neugestaltung der E-Commerce-Seite.
• Implementierung neuer Marketing-Automatisierungen.
• Optimierung von Produktseiten.
• Einführung von Apps für Upsells und Cross-Sells.
• Erstellung eines WhatsApp-Kanals für den Kundenservice.
• Erhöhter Schwellenwert für den kostenlosen Versand.
• Überprüfung der Preise, um sie an die Rohstoffinflation anzupassen.
• Neuprogrammierung der Online-Werbestruktur.
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Spediteur zur Verbesserung der Logistik.
• Öffnung für den Verkauf in der Europäischen Union.

Außergewöhnliche Ergebnisse

Die Zahlen sprechen für sich:

• Der durchschnittliche Bestellwert hat sich verdreifacht.
• Der Online-Umsatz wächst jedes Jahr um über 100 %.
• Handgefertigte Produkte #Schnell ausverkauft.
• Die Ausgaben für ADS haben sich im Vergleich zu Ostern 2023 halbiert.
• CR hat sich trotz der Zunahme der Online-Sitzungen mehr als verdoppelt.
• ROAS wächst exponentiell.

Auszeichnungen und Anerkennungen

Dank der Qualität der Produkte hat Solo da Manduca renommierte nationale Auszeichnungen erhalten und sich unter den besten Konditoreien Italiens für Panettone und Oster-Colomba positioniert:

• Meister Panettone.
• Panettone Maximo: bester Panettone Italiens 2024.
• König Panettone Mailand.
• Göttliche Taube.

Weihnachten 2024: das i-Tüpfelchen

Um Beschwerden im Zusammenhang mit Sendungen zu lösen, haben wir das Versandunternehmen gewechselt und sind auf BRT Corriere Espresso umgestiegen. Die Ergebnisse waren sofort sichtbar:

• Schaden nahezu Null.
• Lieferungen schneller als 24 Stunden.
• Shopify-BRT-Integration für eine effizientere Auftragsverwaltung.

Fazit: Qualität mit wahnsinnigem Verbesserungspotenzial

Wenn man es mit sehr hochwertigen Produkten zu tun hat und weiß, wie man ihre Geschichte erzählt, wird alles spannend. Heute ist Solo da Manduca eine Erfolgsgeschichte mit noch enormem Spielraum für Verbesserungen in den Bereichen Marketing, Management und grenzüberschreitende Verbreitung.

Erfahren Sie mehr unter www.solodamanduca.com.

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